Versand und Rücksendungen

Versand und Lieferung

Nach der Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Sobald Ihr Paket im DHL-Sortierzentrum gescannt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Track & Trace-Code.

Die Versandkosten betragen 5,95 €. Bestellen Sie für einen Betrag über 75 €? Wir übernehmen dann die Versandkosten für Sie, wenn Sie innerhalb der Niederlande bestellen. Belgien ist ab 100 € kostenlos

Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Die Bestellungen werden dann am nächsten Werktag zugestellt (mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen). Alle Bestellungen werden per DHL versendet.

Rückgaben

Schade, dass der Artikel nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht! Sie können Ihre Bestellung (teilweise) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten!!

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Rücksendepaket ein Rücksendeformular beilegen. Das Rücksendeformular finden Sie bei Ihrer Bestellung. Sie haben das Retourenformular nicht mehr? Fügen Sie dann Ihrem Rücksendepaket einen Zettel mit der Bestellnummer, Ihrem Namen, den zurückgesendeten Artikeln und der Angabe, ob Sie die Artikel gegen eine andere Größe umtauschen möchten, bei.

Bitten Sie bei der Rücksendung Ihrer Artikel stets um einen Versandnachweis mit Track & Trace-Code und bewahren Sie diesen gut auf! Ohne diesen Code können wir im Falle eines Verlustes durch das Versandunternehmen nichts für Sie tun.

Die Rückgabebedingungen

Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden
Der zurückzusendende Artikel muss ungetragen sein
Der zurückzusendende Artikel muss mit dem angebrachten Etikett versehen und in der Originalverpackung verpackt sein
Ausverkaufte Artikel, die um mehr als 30 % reduziert sind, können nicht zurückgegeben werden.

Wenn ein Artikel unsere Rückgabebedingungen nicht erfüllt, können Sie ihn leider nicht zurücksenden. Wir können den zurückgegebenen Artikel nicht bearbeiten und die Rückerstattung wird nicht veranlasst. Wenn Sie den zurückgegebenen Artikel zurückerhalten möchten, müssen Sie dies angeben und die Versandkosten tragen Sie.

Austausch

Möchten Sie Ihren Kauf gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel umtauschen? Kein Problem, vorausgesetzt natürlich, wir haben den Artikel vorrätig! Registrieren Sie Ihre Rücksendung, indem Sie eine E-Mail oder eine Nachricht über soziale Medien senden und Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und das Produkt angeben. Bitte geben Sie auch an, gegen welche Größe oder welches andere Produkt Sie es umtauschen möchten. Sie erhalten von uns eine E-Mail oder Nachricht mit den nächsten Schritten. Anschließend können Sie die Retoure (auf eigene Kosten) zurücksenden und wir versenden das neue Produkt nach Erhalt kostenfrei.

ACHTUNG! Ausverkaufsartikel und Artikel, die mit einem Gutscheincode bestellt wurden, können nur gegen eine andere Größe oder einen Gutschein zurückgegeben werden! Ausverkaufsartikel, die um mehr als 50 % reduziert sind, können nicht mehr zurückgegeben werden!

Im Falle eines Gutscheins senden wir Ihnen anschließend per E-Mail einen Rabattcode im Wert des Kaufbetrags des zurückgegebenen Artikels zu. Der Rabattcode kann nur einmal verwendet werden und ist ab dem Ausstellungsdatum 1 Jahr lang gültig.

Erstattung

Mit dem Track & Track-Code können Sie verfolgen, ob Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist. Nach Erhalt einer Rücksendung wird Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet und die Rückerstattung eingeleitet. Sie erhalten hierzu automatisch eine E-Mail.